Nowy klient i wywiad, czyli wielka niewiadoma
Co dzieje się u nas gdy na współpracę decyduje się nowy klient, osoba fizyczna. Załóżmy, że prowadzi już od jakiegoś czasu firmę. Po otrzymaniu i omówieniu oferty stwierdza, że trafił do księgowego raju i nigdzie się już nie rusza.:) Zaczynamy od zebrania wszystkich...
Czy księgowa powinna być jak infolinia podatkowa – non stop pod telefonem?
Przychodzisz do biura z samego rana, robisz sobie kawę, odpalasz komputer, w głowie masz już plan tego co dziś zrobisz. Sprawdzisz skrzynkę pocztową, odpiszesz na maile, potem zaksięgujesz trzy firmy, sprawdzisz VAT dwóch innych, które przygotowała pracownica,...
Księgowa jako niańka klienta, czyli strategia na matkę Polkę
Co jest takiego w nas, szefowych biur rachunkowych, że mamy potrzebę niańczenia swoich klientów? Co sprawia, że mając przed sobą dorosłą, rozumną osobę zamieniamy się w ratowniczki, opiekunki, dobre ciocie i robimy wszystko, aby oszczędzić tej drugiej osobie...