Takie słyszę często wyjaśnienie jak pytam, po co właścicielka biura rachunkowego odbiera telefony od pań z US czy ZUS, a nie prosi o wezwanie.
“Bo jak poproszę o wezwanie, albo nie oddzwonię/nie odbiorę to urzędniczka zadzwoni do podatnika i naskarży, że z tą księgową to się w ogóle nie można skontaktować i ta niekompetentna księgowa źle JPK/PIT/DRA (wybierz dowolne) wysłała”. A księgowa tak się tego najczęściej durnego i z czapy oskarżenia boi, że woli wszystkie telefony od urzędników przechwytywać, bo po co klient ma się denerwować. Brzmi znajomo?
Jeśli tak i z tego powodu drżysz i o wezwanie nie prosisz, to zapewne oznacza to, że wisisz ciągle na telefonie, wyjaśniasz te różnice w JPK i czemu ten kontrahent to wykreślony z VAT jest, czemu NIP się nie zgadza i się system wykrzacza, a na PIT 36 to nie zgadza się jakaś pozycja. I leci Twój cenny czas i to czas, za który NIKT Ci nie zapłaci. Ani pani z urzędu, ani tym bardziej klient, bo on nawet nie wie, że Ty do tego telefonu przyspawana.
Jak być Panią / Panem swojego Biura Rachunkowego?
Ja to nawet rozumiem, bo kiedyś, jeszcze w początkowych latach prowadzenia biura robiłam podobnie. Z przyczyn wyżej opisanych. Ale jak się odważyłam o wezwania prosić okazało się, że:
- zyskałam mnóstwo dodatkowego czasu,
- wezwań wcale nie przychodziło tak wiele (jak się pani z urzędu ma wysilić, podać podstawę prawną, opisać o co chodzi to często rezygnuje ?),
- sporo pracy z odpowiadaniem na wezwania przerzuciłam na klientów, bo jak się dowiadywali, że wyjaśnienie jakiejś tam sprawy to dodatkowa usługa płatna oczywiście, to sami woleli szykować odpowiedzi,
- kasa dodatkowa za odpisywanie na wezwania zaczęła wpadać (bo umówmy się – jednak zdecydowana większość wezwań to nie jest wina księgowej, tylko nasi kochani klienci broją i mieszają ?).
A co do złości klienta na oskarżenia urzędniczki – pamiętam gdy kiedyś właśnie klient z pretensjami do mnie o to przyszedł, że rzekomo czegoś tam nie złożyłam, utrudniam wyjaśnienie, bo jakiegoś wezwania z urzędu chcę i mam NATYCHMIAST do pani z US zadzwonić. Spojrzałam na niego i spokojnie spytałam, czy mi ufa i czy jesteśmy w tej samej drużynie. Bo jeśli nie ufa i bezrefleksyjnie wierzy jakiejś pani z urzędu, a nie swojej księgowej, to zastanowiłabym się nad sensownością dalszej współpracy ze mną i moim biurem rachunkowym. To klienta jakoś uspokoiło i nie było już tematu. Ale nie wykluczam, że innego mogłoby to nie uspokoić i mimo wszystko pani z urzędu byłaby większym autorytetem niż ja. Trudno. Nie ze wszystkimi musi i jest mi po drodze. Taki (biznesowy) lajf.
Nie jest oczywiście tak, że telefoniczny kontakt urzędnika z biurem rachunkowym jest nieprawidłowy. Art. 160 § 1 Ordynacji Podatkowej stanowi, że w sprawach uzasadnionych ważnym interesem adresata lub gdy stan sprawy tego wymaga, wezwania można dokonać telefonicznie. Tyle, że takie telefoniczne wezwanie musi zawierać takie dane jak: nazwę i adres organu podatkowego, imię i nazwisko osoby wzywanej, w jakiej sprawie i w jakim charakterze oraz w jakim celu osoba ta zostaje wezwana, czy osoba wezwana powinna stawić się osobiście lub przez pełnomocnika, czy też może złożyć wyjaśnienie lub zeznanie na piśmie, termin, do którego żądanie powinno być spełnione, albo dzień, godzinę i miejsce zgłoszenia się osoby wzywanej lub jej pełnomocnika, skutki prawne niezastosowania się do wezwania. No bardzo ciekawa jestem czy z Waszej praktyki możecie potwierdzić, że dzwoniąca urzędniczka recytuje przez telefon wszystkie powyższe (obowiązkowe) informacje. ?
Akceptowanie telefonicznych wezwań to także ryzyko, że przyjmie je osoba nieupoważniona, np. pracownik sekretariatu, praktykant, itd. i nie przekaże takiej informacji właścicielce biura.
Zatem przemyśl czy jednak nie odkleić się od służbowego telefonu, a na wszystkie telefoniczne żądania urzędników nie odpowiadać asertywnie, że o wezwanie poprosisz.
Do przemyślenia, ale tylko jeśli Ci to przeszkadza. Jeśli nie to luz, wyjaśniaj i przechwytuj te telefony z urzędów. ?
Natalia Gorczyca
Helpful, much appreciated.
益群网：终身分红，逆向推荐，不拉下线，也有钱赚！尖端资源，价值百万，一网打尽，瞬间拥有！多重收益，五五倍增，八级提成，后劲无穷！网址：1199.pw
It’s frustrating how easily officials can go directly to the taxpayer instead of working through the accountant – I found a related discussion about professional communication standards on https://seed3d.ai. This really highlights the importance of clear processes for both parties.
又到年底了，真快！
wrxygq
g9um05
t1xho5
Envie de parier telecharger 1xbet est une plateforme de paris sportifs en ligne pour la Republique democratique du Congo. Football et autres sports, paris en direct et d’avant-match, cotes, resultats et statistiques. Presentation des fonctionnalites du service.
Le site web telecharger 1xbet propose des informations sur les paris sportifs, les cotes et les evenements en direct. Football, tournois populaires, cotes et statistiques y sont presentes. Ce site est ideal pour se familiariser avec les fonctionnalites de la plateforme.
Проблемы с алкоголем? нарколог на дом круглосуточно Томск выезд врача-нарколога на дом и приём в клинике 24/7 (Томск и область) без ожидания. Осмотр, детоксикация, капельница, контроль давления и самочувствия. Анонимно, бережно, с рекомендациями на восстановление и поддержкой семьи.
нужна заклепка? заклепка вытяжная нержавеющая надёжный крепёж для прочных и долговечных соединений. Устойчива к коррозии, влаге и перепадам температур. Подходит для металла, строительства, машиностроения и наружных работ.
Хочешь просить пить? прокапать от алкоголя Хабаровск быстрое прибытие, медицинский осмотр, капельница для снятия интоксикации, контроль пульса и давления. Анонимная помощь взрослым, внимательное отношение, поддержка после процедуры и советы, как избежать срыва.
Есть зависимости? капельница при похмелье Томск вывод из запоя и детоксикация под наблюдением врача. Приём и выезд на дом 24/7, индивидуальный подбор препаратов, контроль самочувствия, конфиденциальность. Помогаем стабилизировать состояние и организовать дальнейшее лечение.
Нужен юрист? помощь адвоката по уголовным делам разберём ситуацию, оценим риски и предложим стратегию. Составим иск, претензию, договор, жалобу, защитим в суде. Для граждан и компаний. Первичная консультация онлайн/по телефону. Прозрачные условия.
Проблемы в авто? диагностика автомобиля с выездом диагностика на месте, запуск двигателя, поиск короткого замыкания, ремонт проводки, замена предохранителей и реле, настройка сигнализации. Приедем быстро по городу и области. Честная цена, гарантия, без лишних работ.
Стоматология в Калуге https://albakaluga.ru Альбадент — имплантация и протезирование зубов с гарантией эстетики. Виниры, костная пластика и реставрация улыбки по индивидуальному плану лечения.
Производственная компания предлагает силовые тренажеры по минимальным ценам от производителя. Ассортимент содержит неразборные гантели, грузовые диски, велотренажеры. Доступны к заказу эффективные силовые тренажеры и средства для успешного выполнения оздоровительных целей. Оформляйте с доставкой тренажер Смита, вертикальную тягу, тренажер Скотта, плечевой тренажер, жим ногами, наклонную скамью, римский стул для спины, а также сопутствующие снаряды.
Only the best is here: https://cardsrealm.com/en-gb/articles/top-5-free-online-puzzle-websites-in-2025
Центр охраны труда https://www.unitalm.ru “Юнитал-М” проводит обучение по охране труда более чем по 350-ти программам, в том числе по электробезопасности и пожарной безопасности. А также оказывает услуги освидетельствования и испытаний оборудования и аутсорсинга охраны труда.
Нужны заклепки? заклепка вытяжная нержавеющая для прочного соединения листового металла и профиля. Стойкость к коррозии, аккуратная головка, надежная фиксация даже при вибрациях. Подбор размеров и типа борта, быстрая отгрузка и доставка.
Нужен эвакуатор? вызов эвакуатора спб быстрый выезд по Санкт-Петербургу и области. Аккуратно погрузим легковое авто, кроссовер, мотоцикл. Перевозка после ДТП и поломок, помощь с запуском/колесом. Прозрачная цена, без навязываний.
Читать далее: Где можно продать FPV-дроны дорого — круглосуточная скупка у ближайшего метро
Нужны заклепки? заклепки нержавеющие вытяжные 4.8 для прочного соединения листового металла и профиля. Стойкость к коррозии, аккуратная головка, надежная фиксация даже при вибрациях. Подбор размеров и типа борта, быстрая отгрузка и доставка.
Нужен эвакуатор? эвакуатор спб быстрый выезд по Санкт-Петербургу и области. Аккуратно погрузим легковое авто, кроссовер, мотоцикл. Перевозка после ДТП и поломок, помощь с запуском/колесом. Прозрачная цена, без навязываний.
Более длинный текст здесь: Куда сдать офисное оборудование за деньги — выгодная скупка в Подмосковье
Хочешь продвинуть сайт? сео продвижение сайта наша компания предлагает профессиональные услуги по SEO?продвижению (Search Engine Optimization) — мы поможем вывести ресурс в топ?3 поисковых систем Google и Яндекс всего за месяц. Сотрудничество строится на прозрачной основе: все договорённости фиксируются в официальном договоре, что гарантирует чёткость взаимодействия и уверенность в достижении результата.